1. Chi eroga il servizio
Prima Luce è distribuito con il nome commerciale Hendeka Orchestra (primaluce.hendekaorchestra.com). Contatto: hello@hendekaorchestra.com (o indirizzo dedicato). L'identità completa del titolare del servizio è indicata nell'Informativa Privacy, che fa parte integrante di questi termini.
2. Cos'è il servizio (e cosa non è)
Prima Luce è un prodotto editoriale di informazione personalizzata: un giornale mattutino in abbonamento che seleziona e ordina notizie in base a un profilo dichiarato dall'utente (settore, intenzioni, paure, interessi).
Prima Luce non è, in nessuna forma:
- consulenza finanziaria, di investimento o patrimoniale;
- consulenza legale, fiscale o tributaria;
- consulenza medica o sanitaria;
- un servizio di allerta di sicurezza personale o assicurativo.
Ogni contenuto è di natura informativa ed editoriale. Le decisioni che l'utente prende sulla base di ciò che legge restano interamente sue.
3. I "verdetti" (monitorare / muoversi / solo sapere)
Ogni notizia selezionata riceve una delle tre etichette editoriali:
- "solo sapere" — informazione di contesto, nessuna azione implicita;
- "monitorare" — la notizia tocca un'area del profilo dichiarato e merita attenzione nei giorni successivi;
- "muoversi" — la notizia richiede, secondo la valutazione editoriale del sistema, una verifica o un'azione tempestiva da parte dell'utente presso la fonte o il professionista competente.
Queste etichette sono un criterio di organizzazione redazionale della rilevanza, non una raccomandazione. Non indicano mai cosa fare, quando farlo, con chi farlo o quale prodotto/servizio scegliere. Non costituiscono in alcun caso un consiglio finanziario, legale o medico, né un invito a compiere una specifica operazione. Se un tema richiede una decisione reale, l'utente deve rivolgersi a un professionista abilitato nella materia.
4. Profilo dichiarato e responsabilità dei contenuti forniti
Il servizio si basa su ciò che l'utente dichiara volontariamente (settore, intenzioni, paure, interessi, dati facoltativi). Prima Luce non verifica la veridicità di queste dichiarazioni e la qualità della personalizzazione dipende dall'accuratezza di quanto fornito. L'utente può in ogni momento vedere, correggere o cancellare il proprio profilo (vedi Informativa Privacy §7).
5. Accuratezza e limiti del servizio
Le notizie sono selezionate da fonti terze. Prima Luce non garantisce la completezza, tempestività o assenza di errori delle notizie riportate, né la correttezza dell'attribuzione di rilevanza a ciascun item. Il servizio è fornito "as is", senza garanzia di idoneità a uno scopo particolare, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
6. Abbonamento, fatturazione (quando attivo)
Alla data di questi termini il servizio non prevede pagamenti. Quando sarà introdotto un piano a pagamento (via Stripe), questi termini saranno aggiornati prima dell'attivazione del checkout con: prezzo, periodicità, modalità di rinnovo, diritto di recesso e relative modalità, refund policy. Nessun addebito avverrà senza che l'utente abbia visto e accettato la versione aggiornata di questi termini.
7. Recesso
Durante la fase gratuita, l'utente può cancellare l'account in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza. Quando sarà introdotto un abbonamento a pagamento, si applicherà il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza B2C su contenuti/servizi digitali, salvo che l'utente presti consenso espresso all'esecuzione immediata del servizio con rinuncia al recesso per la parte già fruita — meccanismo da implementare al checkout.
8. Modifiche al servizio e ai termini
Possiamo modificare funzionalità del servizio e questi termini. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 15 giorni di preavviso via email e avviso in-app prima di diventare efficaci. Se l'utente non accetta una modifica sostanziale, può cancellare l'account senza penalità.
9. Sospensione e cessazione
Ci riserviamo di sospendere o terminare l'accesso in caso di uso fraudolento, abuso del servizio o violazione di questi termini. In assenza di violazione da parte dell'utente, in caso di cessazione da parte nostra, rimborseremo per intero l'eventuale periodo pagato non ancora fruito (quando applicabile un piano a pagamento).
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:
- la responsabilità complessiva per l'erogazione del servizio è limitata alle somme eventualmente pagate dall'utente nei 12 mesi precedenti la richiesta;
- non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali o di decisioni prese dall'utente sulla base dei contenuti;
- nulla in questi termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge (dolo, colpa grave, diritti inderogabili dei consumatori).
11. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Per i consumatori residenti in altri Paesi UE restano impregiudicati i diritti inderogabili di tutela del consumatore, incluso il foro di residenza ove previsto.
12. Contatti
Per domande su questi termini, sulla privacy o per esercitare i propri diritti: privacy@hendekaorchestra.com (o indirizzo dedicato attivato al lancio).